클라우드플레어 장애, 또다시 전 세계 인터넷 ‘먹통’...원인과 파장은?

 

전 세계 주요 웹 인프라를 담당하는 클라우드플레어(Cloudflare)에서 또다시 장애가 발생하며,
국내외 수많은 사이트 접속이 불안정해졌습니다.
5일 오후 기준, 국내에서는 배달의민족 앱, 일부 LG유플러스 사이트, 무신사, 퍼플렉시티(Perplexity) 등이 일시적인 접속 지연을 겪었고,
해외에서는 X(옛 트위터), 챗GPT, 캔바, 스포티파이, 페이스북 등 글로벌 서비스에 영향이 미쳤습니다.

 

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 클라우드플레어 장애의 원인

클라우드플레어는 2025년 11월 대규모 장애 당시에도 내부 네트워크의 “Bot Management 기능의 파일 생성 버그”가 원인이었다고 밝혔습니다.
이번에도 유사한 내부 오류로 추정되며, 특히 트래픽 제어 로직에서 발생한 권한 설정 문제가 장애의 주요 요인으로 지목되고 있습니다.
한 개발자 커뮤니티(Reddit)의 분석에 따르면,

“Rust 코드 한 줄의 설정 오류가 Cloudflare 트래픽의 25%를 잠시 마비시켰다”
는 증언도 등장했습니다.

이처럼 클라우드플레어 장애는 외부 해킹이 아닌 내부 시스템 구성 문제에서 비롯된 경우가 많습니다.

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클라우드플레어의 역할, 왜 이렇게 중요할까?

클라우드플레어는 단순한 CDN(Content Delivery Network) 기업이 아닙니다.
전 세계 인터넷 트래픽의 약 20~25%가 클라우드플레어를 거칩니다.
즉, 이 회사의 네트워크가 잠시 멈추면 전 세계 수많은 웹사이트와 서비스가 ‘먹통’이 되는 구조입니다.

이 회사는 다음과 같은 핵심 기능을 제공합니다:

• 웹사이트 보안 방화벽(WAF)
• DDoS 공격 방어
• DNS 서버 운영
• SSL 인증서 관리
• 트래픽 분산 및 캐싱

따라서 클라우드플레어의 네트워크가 불안정해지면,
챗GPT·유튜브·X·캔바 등 주요 웹 서비스가 일제히 장애를 겪는 이유가 바로 여기에 있습니다.

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 이번 장애의 파급력은?

이번 클라우드플레어 장애는 2025년 11월 18일 발생한 대규모 중단에 비하면 소규모이지만,
일부 서비스에서 약 30분~1시간가량의 접속 지연과 로딩 오류가 발생했습니다.

해외 기술 매체 CIO, 블룸버그, The Verge 등에 따르면,

“이번 장애는 특정 리전에 한정된 트래픽 설정 오류로, 글로벌 네트워크에 일시적 과부하를 일으켰다”고 보도했습니다.

클라우드플레어 측은 공식 입장을 내놓지 않았지만,
내부 관계자에 따르면 이미 긴급 복구팀이 문제 해결에 착수한 상태이며,
‘외부 사이버 공격 가능성은 배제됐다’ 고 전했습니다.

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 반복되는 장애, 불안한 인터넷 생태계

문제는 이러한 글로벌 인프라 기업의 단일장애(SPOF, Single Point of Failure) 구조입니다.
인터넷의 상당 부분이 클라우드플레어, AWS, 구글 클라우드 같은 소수의 인프라에 집중되면서,
단 한 번의 시스템 오류가 전 세계적 혼란을 초래하고 있습니다.

지난 11월 장애 때는 3시간 이상 챗GPT, 유튜브, 구글, X 등이 동시 마비됐습니다.
이때 클라우드플레어는 “권한 설정 오류가 원인이었다”고 인정하며,

“내부적으로 시스템 이중화를 강화하고, 인공지능 기반 오류 탐지 시스템을 도입하겠다”
고 밝혔습니다.

 

하지만 불과 3주 만에 또다시 클라우드플레어 장애가 발생했다는 점에서,
“글로벌 인터넷의 구조적 취약성”이 다시금 드러났다는 평가가 나옵니다.

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 전문가의 분석

보안 전문가들은 이번 사건을 두고

“단순한 기술적 오류가 아니라, 인터넷 인프라의 중앙집중화에 따른 필연적인 리스크”
라고 입을 모읍니다.

 

한국인터넷진흥원(KISA) 관계자는

“클라우드플레어 같은 핵심 네트워크 기업에 대한 의존도를 분산할 필요가 있다”며
“기업들이 CDN·DNS 서비스를 다변화하는 것이 장기적 해법”이라고 조언했습니다.

 

즉, 인터넷은 탈중앙화 기술 위에서 만들어졌지만,
운영 현실은 점점 **‘중앙화된 소수 플랫폼에 의존’**하는 구조로 바뀌고 있다는 지적입니다.

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사용자에게 미치는 영향

실제 사용자들은 이번 클라우드플레어 장애로 인해 다음과 같은 현상을 겪었습니다.

• 웹사이트 접속이 느려지거나 무한 로딩
• 결제창 및 로그인 화면 오류
• 일부 모바일 앱(배달의민족, 무신사 등) 실행 지연
• 챗GPT·X·캔바 등의 글로벌 서비스 일시 중단

특히 전자상거래나 온라인 업무에 의존하는 사용자들은
단 10분의 서비스 지연에도 큰 피해를 입을 수 있습니다.

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 클라우드플레어의 과제

이번 사태를 통해 클라우드플레어가 직면한 가장 큰 과제는
신뢰 회복과 시스템 이중화 강화입니다.

지난 11월 사고 이후 클라우드플레어는
‘AI 기반 장애 예측 시스템’을 도입하겠다고 발표했지만,
이번 장애는 그 대응 체계가 아직 완전히 작동하지 않았음을 보여줍니다.

이제 클라우드플레어는 단순한 “보안 인프라 기업”이 아니라,
글로벌 디지털 생태계의 신경망으로서 그 책임을 다해야 할 시점에 서 있습니다.

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 결론: 인터넷은 연결로 강하지만, 취약함으로 흔들린다

이번 클라우드플레어 장애는 단순한 기술 뉴스가 아닙니다.
인터넷 시대의 ‘보이지 않는 허브’가 흔들릴 때 어떤 일이 벌어지는지를 다시금 보여준 사건입니다.

전 세계 인터넷의 5분의 1이 클라우드플레어를 거치는 상황에서,
그 어떤 코드 한 줄, 설정 하나의 오류도 수억 명의 사용자 경험을 마비시킬 수 있다는 사실이 드러났습니다.

우리가 누리는 ‘빠르고 안전한 인터넷’은,
결국 ‘보이지 않는 기술자들의 안정적인 시스템 운영’ 위에 세워져 있다는 점을
이번 사건이 여실히 증명했습니다.